Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi(s) artículo(s)?

Por lo general, nuestro centro de distribución externo tarda entre dos y cinco días en seleccionar, empaquetar y enviar su pedido. El tiempo de envío estimado promedio es de entre 7 y 14 días hábiles. Debería poder realizar un seguimiento del estado de su pedido una vez que nuestro centro de distribución lo haya procesado.

¿Blithetic Enterprises envía sus productos a nivel internacional?

Sí, realizamos envíos internacionales a muchos países (consulte la disponibilidad al finalizar la compra). Tenga en cuenta que debido a la reciente interrupción logística en los dos canales más transitados del mundo, se informa a los clientes que es probable que experimenten demoras en la entrega. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar por razones fuera de nuestro control y le agradecemos su paciencia y comprensión.

Tenga en cuenta que los pedidos se envían desde nuestros centros de distribución y almacenes asociados en todo el mundo. Póngase en contacto con la autoridad aduanera local en caso de que no esté seguro de si se aplican impuestos, aranceles (los precios que se muestran no los cubren) o restricciones de importación. El comprador asume toda la responsabilidad por estos cargos.

Si los paquetes enviados se devuelven a Blithetic Enterprises debido a una dirección de envío ingresada incorrectamente por parte del cliente o si el cliente no reclamó los envíos, lamentablemente, el cliente será responsable del costo de volver a enviar los artículos.

¿Cómo hago un pedido?

Simplemente elija su estilo en el menú de opciones de la página del producto, luego haga clic en el botón "AGREGAR AL CARRITO" y siga los sencillos pasos para completar su pedido. Prepararemos su pedido y le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

Hice un pedido, pero no recibí un correo electrónico de confirmación... ¿Qué pasa?

Revise su carpeta de correo no deseado o spam para ver si su correo electrónico de confirmación fue enviado allí. Si aún no puede encontrarlo, envíenos un mensaje a la sección "Contáctenos" de nuestro sitio.

Pedí varios artículos. ¿Por qué solo recibí uno?

A menudo, cuando pides varios artículos, utilizamos diferentes canales de distribución. Por ello, muchas veces cada artículo se envía por separado. Es posible que recibas un artículo antes que el siguiente. Así que no te asustes si no recibes todos los artículos a la vez... ¡te llegarán!

¿Qué tan segura está mi información personal?

Nuestra tienda cumple con las 6 categorías de estándares de cumplimiento de PCI, lo que significa que adherimos a los más altos estándares de la industria para proteger su información personal cuando realiza el pago y compra en nuestra tienda en línea.

Además, cada página de nuestra tienda utiliza tecnología de cifrado SSL para proteger a nuestros compradores. Puede comprobarlo mirando la barra de direcciones de su navegador y viendo "https://" delante de nuestra dirección web y también el icono del candado. Esto garantiza que TODOS los datos estén cifrados y seguros mientras navega y compra en nuestra tienda y que nada se filtre.

¿Recibiré mi artículo antes de _________?

Si planea regalar uno de nuestros artículos durante las fiestas, le recomendamos que haga su pedido lo antes posible, de 2 a 4 semanas antes de la fecha de las fiestas, de lo contrario existe el riesgo de que el artículo no llegue a tiempo. No nos hacemos responsables de los artículos que no lleguen antes de las fiestas.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Envíenos un correo electrónico lo antes posible si desea cambiar o cancelar su pedido. Tenga en cuenta que una vez que el artículo se haya procesado y marcado como enviado, no podremos realizar ningún cambio o cancelación en su pedido.

¿Qué pasa si recibo el artículo equivocado?

Si hay un problema con su pedido (si el tamaño o el color son incorrectos, está defectuoso o no es exactamente lo que deseaba), simplemente avísenos y le reembolsaremos el dinero. No se le pedirá que nos devuelva el producto.

¿Ofrecen cambios?

No ofrecemos cambios. Sin embargo, si por alguna razón no recibiste exactamente el producto que esperabas, solo infórmanos y te enviaremos uno nuevo.

¿Puedo recibir mi pedido en un apartado postal?

Tenga en cuenta que los servicios de mensajería como FedEx no realizan entregas en apartados postales. Configure su dirección postal como una dirección física para garantizar la recepción de su artículo.